| АНОНС | БИЗНЕС-КАРУСЕЛЬ в Калуге с Руфатом Гусейновым

На момент внедрения системы управления процессами в Институте не было системы управления взаимоотношениями с заказчиками , поэтому первоочередными целями создания системы управления процессами были формирование базы клиентов с функциями и создание системы управления проектами через процессы. Проектные организации Распространенным является мнение, что процессное и проектное управление — это два противоположных подхода к управлению, основанных на разных методологиях и поэтому несовместимых. Основным отличием проекта от процесса является то, что проект имеет четко определенные критерии начала и завершения, тогда как процесс по своей природе цикличен и в определенном смысле бесконечен. Целью проекта является уникальный результат, а целью процесса —воспроизводимость результата. Но при этом в каждом проекте особо ценным является то, чтобы проект был выполнен в срок, с запланированными ресурсами и положительным результатом. То есть все-таки процессы?

Наши клиенты

И это в условиях падения платежеспособности населения, что должно было бы одинаково ударить по рознице. Однако мы видим, что происходит перераспределение покупателей между игроками рынка. В чем причина, на ваш взгляд? Изменения в небольшом магазине у дома внедрить проще, они сравнимы со спринтом, а вот изменения в гипермаркете — это марафон. Когда в компании прошла децентрализация управления, торговые сети, а их в компании три, получили необходимую самостоятельность, позволившую нам пересмотреть подходы к управлению изменениями.

«Пятёрочка», «Карусель», розничная сеть – генеральный директор ЗАО. области; Разработка бизнес процессов и процедур гипермаркета “Карусель” Организация оптовых и розничых торговых операций компании ($

Особенности маркетингового управления российскими розничными торговыми сетями Красюк Ирина д. Современный рынок оказывает влияние на формирование и функционирование форматов разного торгового содержания, которые характеризуются набором определенных торгово-технологических операций. Розничным торговым форматом называют систему научно-обоснованных стандартов, которые определяют условия работы ретейлера на рынке, его специализацию, ценовую политику, формы расчета и методы продаж, которые проявляются в философии бизнеса, определяющей деятельность ретейлера в макро- и микросреде, в т.

Формат включает следующие основные стандарты 1: На ведение торгово-технологического процесса с учетом алгоритма продаж. На организацию выкладки товаров и их размещения в торговом зале с учетом количества фейсингов и принципов формирования ассортимента. На информационное обеспечение процессов продажи. На доставку товаров в магазин и управление товарными запасами. На ведение учета и аудита процесса продажи. На организацию подбора, расстановки, обучения и аттестации торгового персонала.

На дополнительное обслуживание покупателей.

В случаях попытки кражи немедленно сообщает директору магазина и охраннику. Начальник секций несет ответственность за несвоевременное и недоброкачественное выполнение порученных должностных обязанностей. Также непосредственно подчиняется директору- дублеру менеджеры по логистике. Начальник склада должен знать: Заведующий складом несет ответственность за:

Чистая выручка X5 Retail Group за год, включая «Карусель» по проформе, Стандартизация бизнес-процессов объединенной компании, . X5 Retail Group тиражирование SAP for Retail для всех торговых и складских.

Печать Зачем ретейлеры становятся фермерами Крупнейшие продуктовые сети покупают сельхозугодья и заключают долгосрочные контракты, собираясь самостоятельно выводить новые сорта яблок, контролировать разведение рыбы и выращивать картошку. Но настоящая цель — обойти ограничение закона о торговле, считают эксперты. Потребитель от этого не выиграет: Уникальность контракта не только в размере закупки, но самой форме сотрудничества: Как стороны будут делить права на выведенные фрукты и торговые марки, пока не решено.

Столь тесная кооперация ретейлера и агрария редкий, но уже не уникальный случай. Партнером компании выступила компания"Рыбстандарт", владеющая рыбным хозяйством в акватории реки Вуоксы. Такая схема работы впервые используется на российском розничном рынке, подчеркивал ретейлер , отмечая, что первыми покупателями свежайшей форели станут петербуржцы и москвичи. Теперь выращивает картофель, морковь и зеленый лук.

Торговля в «облаках»

Развернуть О первых впечатлениях Когда я пришла в компанию, все, начиная с моего руководителя, окружили меня вниманием и заботой. Это очень важно — сразу погрузиться в атмосферу компании и с первого дня начать работать. Еще мне очень понравилась программа адаптации от нашего отдела , особенно курс по информационной безопасности. Он сделан в формате квеста и позволяет быстро запомнить всю информацию.

О масштабах компании Меня всегда поражали масштабы 5 . Здесь много разных подразделений, много форматов.

Когда мы открывали «Карусель» в Санкт-Петербурге в помещении бывшего Оборудование для торгового зала – 3–5 тысяч долларов. Бизнес- процесс открытия магазина еще раз доказывает, что магазин не торгует товаром.

Кто будет арендатором - пока не ясно. Среди зеленодольцев активно обсуждается слух, что это будет, возможно, автосалон. Гипермаркет не достиг планируемых показателей, и в целях оптимизации бизнеса было решено его закрыть. Это нормальный процесс, когда коммерческий объект лучше закрыть, чем наращивать убытки. Речь идет только о гипермаркете в Зеленодольске. В 5 утверждают, что персонал зеленодольского магазина сокращен не будет. Все остальные торговые точки сети такого формата 5 начал развивать с конца года, и находились они на арендованных площадях.

Плюсами называлась хорошая пропускная способность трассы на Казань — по ней идет транзит из Чебоксар и Йошкар-Олы.

Руководитель 5 : «Пятерочке» надо заново покорить Москву»

Управление продажами Не все знают, с чего и когда начать воплощать планы по непрерывности бизнеса в жизнь. Я обычно говорю так: Если со стоимостью противодействия все более-менее понятно, то оценка потерь — задача нетривиальная. Я приглашаю вас за кулисы проекта по оценке влияния чрезвычайных ситуаций на бизнес — и разработке стратегии обеспечения непрерывности ИТ на примере крупного ритейлера. У нее уже была своя политика по управлению рисками прерывания деятельности, которая содержала в себе:

В декабре крупнейшая по объемам продаж торговая компания в России X5 Retail N.V. открыла второй гипермаркет «Карусель» в Ижевске, в ТЦ « Талисман». обслуживания и контроля компании над процессами оказания услуг. ОАО «Ижнефтемаш», входящее в бизнес-направление « Нефтегазовое.

Среди них производителя из 18 регионов Центрального Федерального округа. В числе новых поставщиков 27 компаний из Воронежской области. Компания, созданная в году, занимается переработкой рыбы и морепродуктов. Однако заметный количественный и качественный рост произошел после начала сотрудничества с 5 . Сначала Воронежская область, затем южный и средневолжский филиалы, объединяющие почти десяток регионов.

Сейчас мы благодаря сильному партнеру получили огромный рынок сбыта по всей России. Этот открытый диалог на равных продолжается, потому что у нас общая конечная цель. Андрей Черноухов признается, что сотрудничество с 5 существенно увеличило оборот и прибыль компании, позволило нарастить инвестиции в производство. В этом плане сотрудничество с местными производителями становится актуальным, тем более что их продукция узнаваема и любима потребителями.

Представитель компании считает, что торговые сети эффективно сотрудничают с местными производителями, но система отбора поставщиков должна быть унифицирована.

5 автоматизировала поставки и прогнозы

Даже, если в компании есть такие утвержденные структурные документы, как оргструктура, должностные инструкции, положения о подразделениях, — все это не отражает связей и взаимодействия людей в процессе работы. Все равно способ и порядок выполнения работ не очевиден, результат не стабилен, возникают конфликты между сотрудниками разных подразделений, а улучшения в работе если таковые происходят зачастую формируются в рамках функциональных подразделений без ориентации на внешних и внутренних клиентов.

Описание и оптимизация бизнес-процессов является решением проблем, но регламентировать и оптимизировать сразу все бизнес-процессы зачастую нет смысла если в организационной структуре нет соответствующей профильной службы. Как определить те бизнес-процессы, которые требуют описания и оптимизации в первую очередь? Для этого необходимо выделить бизнес-процессы сгруппировать работы направленные на достижение определенного результата и распределить их в соответствии со следующей классификацией: Основные бизнес-процессы — процессы, создающие ценность для клиента.

В современных условиях торговая сеть является промежуточным звеном между 3 Карусель гипермаркет 1 «Лента» ООО «Лента» гипермаркет 1 « ОКей» позволяющей интегрировать многие бизнес-процессы и эффективнее причем по количеству РЦ лидируют торговые сети компании X5 Retail Group.

Управляющий сети по Центральному Федеральному округу. Сеть универсамов из более чем объектов. Внешние архитектурные решения и рекламные компании Создание торговых комплексов с единой концепцией Создание планировок и выкладок. Планирование и контроль работы компаний мерчендайзеров. Сбытовая и ценовая политика Кредитная политика, привлечение инвестиционных ресурсов Правительства Москвы и МО, международных инвестиционных банков и компаний Подготовка компании к выходу на Организация и контроль, работы компаний в области закупок, продаж, логистики, складского комплекса, 10 чел.

Группа компаний из 7-ми направлений оптово-розничных каналов в г.

Антон Грабовский, начальник отдела бизнес-процессов, Федеральная торговая сеть"Карусель"